WideChat Intelbras – Omnichannel, Chatbot e Atendimento Corporativo
Solução Omnichannel com Chatbot
Widechat Intelbras
O que é o WideChat Intelbras
Soluções em comunicação na nuvem
Atendimento omnichannel com gestão centralizada
O WideChat Intelbras é uma plataforma omnichannel que permite centralizar e gerenciar diferentes canais de atendimento em um único ambiente, como:
WhatsApp
Chat do site
E-mail
Redes sociais
Atendimento automatizado por chatbot
Tudo com histórico unificado, controle de atendimentos e gestão de equipes.
Omnichannel para Empresas
Comunicação organizada e eficiente
Com o omnichannel, empresas e condomínios passam a contar com:
Centralização de todos os atendimentos
Histórico completo de interações
Distribuição inteligente de chamados
Controle de filas e prioridades
Padronização do atendimento
Esse modelo reduz falhas de comunicação e aumenta a produtividade das equipes.
Chatbot e Automação de Atendimento
Redução de custos e ganho de eficiência
O uso de chatbots no WideChat permite:
Atendimento automático 24h
Respostas rápidas a dúvidas recorrentes
Direcionamento inteligente para atendentes
Redução de sobrecarga operacional
Melhor experiência para o usuário final
É uma solução ideal para empresas, condomínios, hospitais e grandes operações.
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Integração com Telefonia IP e Segurança
Atendimento integrado ao ecossistema da empresa
O WideChat pode ser integrado a:
Telefonia IP e PABX em nuvem (WideVoice)
Sistemas de interfonia
Controle de acesso
Segurança eletrônica e monitoramento
Processos internos da empresa
Essa integração cria um ambiente unificado de comunicação e operação.
Implantação e Suporte Especializado
Projeto técnico e contratos gerenciados
A SMSolution atua com:
Análise dos fluxos de atendimento
Configuração e personalização do WideChat
Integração com sistemas existentes
Treinamento das equipes
Suporte técnico contínuo com SLA
Oferecemos contratos de suporte e gestão, garantindo estabilidade e evolução da solução.
Por que contratar a SMSolution
Experiência em ambientes corporativos e críticos
A SMSolution atua desde 2008 com projetos e contratos de segurança para empresas de grande porte, hospitais, redes e condomínios, seguindo padrões técnicos elevados e boas práticas de mercado.
Diferenciais:
Equipe técnica especializada
Contratos flexíveis e escaláveis
Atendimento regional em São Paulo e ABC
Foco em continuidade operacional
Suporte técnico com visão de negócio
Regiões de atendimento da SM Solution
- Aclimação
- Bela Vista
- Bom Retiro
- Brás
- Cambuci
- Centro
- Consolação
- Higienópolis
- Glicério
- Liberdade
- Luz
- Pari
- República
- Santa Cecília
- Santa Efigênia
- Sé
- Vila Buarque
- Brasilândia
- Cachoeirinha
- Casa Verde
- Imirim
- Jaçanã
- Jardim São Paulo
- Lauzane Paulista
- Mandaqui
- Santana
- Tremembé
- Tucuruvi
- Vila Guilherme
- Vila Gustavo
- Vila Maria
- Vila Medeiros
- Água Branca
- Bairro do Limão
- Barra Funda
- Alto da Lapa
- Alto de Pinheiros
- Butantã
- Freguesia do Ó
- Jaguaré
- Jaraguá
- Jardim Bonfiglioli
- Lapa
- Pacaembú
- Perdizes
- Perús
- Pinheiros
- Pirituba
- Raposo Tavares
- Rio Pequeno
- São Domingos
- Sumaré
- Vila Leopoldina
- Vila Sônia
- Aeroporto
- Água Funda
- Brooklin
- Bosque da Saúde
- Campo Belo
- Campo Grande
- Campo Limpo
- Capão Redondo
- Cidade Ademar
- Cidade Dutra
- Cidade Jardim
- Grajaú
- Ibirapuera
- Interlagos
- Ipiranga
- Itaim Bibi
- Jabaquara
- Jardim Ângela
- Jardim América
- Jardim Celeste
- Jardim Europa
- Jardim Paulista
- Jardim Paulistano
- Jardim São Luiz
- Jardins
- Jockey Club
- M'Boi Mirim
- Moema
- Morumbi
- Parelheiros
- Pedreira
- Sacomã
- Santo Amaro
- Saúde
- Socorro
- Vila Andrade
- Vila Mariana
- Vila Independência
- Vila Monumento
- Água Rasa
- Anália Franco
- Aricanduva
- Artur Alvim
- Belém
- Cidade Patriarca
- Cidade Tiradentes
- Engenheiro Goulart
- Ermelino Matarazzo
- Guianazes
- Itaim Paulista
- Itaquera
- Jardim Iguatemi
- José Bonifácio
- Moóca
- Parque do Carmo
- Parque São Lucas
- Parque São Rafael
- Penha
- Ponte Rasa
- São Mateus
- São Miguel Paulista
- Sapopemba
- Tatuapé
- Vila Carrão
- Vila Curuçá
- Vila Esperança
- Vila Formosa
- Vila Matilde
- Vila Prudente
- São Bernardo do Campo
- São Caetano do Sul
- Santo André
- Diadema
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