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Para garantir um atendimento remoto seguro e eficiente, contamos com uma solução exclusiva de acesso assistido, com controle de permissões e acompanhamento pela nossa equipe técnica. O acesso é realizado apenas com autorização prévia do cliente.
Baixar app de suporteInforme o endereço, equipamento afetado, sintomas observados e urgência para agilizar o diagnóstico.
Tenha em mãos usuário, local, aplicativo utilizado e descrição do erro exibido na tela.
Clientes com contrato preventivo podem solicitar avaliação recorrente e histórico técnico do sistema.
Atendimento comercial: segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
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Pedimos desculpas pelo transtorno e estamos trabalhando na breve solução do incidente.