Instalação e manutenção em sistemas de interfone para condomínios e residências

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Contratos de manutenção

Sistemas de interfone para condomínios

A segurança em um condomínio é uma das maiores preocupações de um sindico, normalmente os condomínios possuem uma rotatividade grande de pessoas circulando em todas as áreas, são moradores, prestadores, visitantes e colaboradores.

Possuir um sistema eficiente de segurança integrando soluções de monitoramento e comunicação é uma das melhores formas de fomentar um ambiente  seguro para todos os condôminos. 

contrato de manutenção de interfones
Revenda ouro intelbras - SM Solution

Contratos de manutenção preventiva e corretiva em interfones para condomínios

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Porque a SMSolution?

A SMSolution é uma empresa especializada em segurança eletrônica, atuando no mercado desde 2008, somos uma revenda ouro Intelbrasmaior categoria do programa de parceiros do principal e maior fabricante de equipamentos para segurança no Brasil.

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Nossos contratos de manutenção possuem visitas preventivas e corretivas ilimitadas, para garantir o pleno funcionamento de todo sistema.

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Perguntas frequentes

A SM Solution comercializa diversos modelos compatíveis com os principais fabricantes do mercado como Intelbras, Maxcom, HDL, Conduvox, Amelco e outras. 
Cada sistema possui uma tecnologia de comunicação diferente então é muito importante saber qual o modelo atual ou qual é o modelo da central instalada no condomínio antes de comprar o aparelho interfone. 

Caso não consiga identificar você falar com um nossos atendentes que eles irão lhe ajudar a identificar o melhor modelo.  

O chiado, ruído ou até mesmo mudo, são defeitos que podem ocorrer nos interfones, estes defeitos podem ocorrer por diversos motivos, como, problema no aparelho interno, problema na central de interfone, problema no cabeamento ou interferência de outros equipamentos como sinais de rádio.

Para solução definitiva o ideal é contratar um profissional que consiga medir e realizar testes nos equipamentos e conexões, identificando e eliminando estes ruídos. 

Não, nosso modelo de contrato incluir apenas a manutenção dos sistemas existentes, novos equipamentos, acessórios ou instalações são orçadas conforme necessidade, deixando nossos valores mais justos e viável para todos condomínios. 

Cada sistema possui uma forma de efetuar a ligação e cada condomínio pode personalizar esta configuração conforme a sua necessidade, vamos descrever abaixo padrão dos principais fabricantes:

Intelbras / Maxcom: 

  1. Ligar para outro apartamento Discar bloco (se existir)+N°Apto.

  2. Ligar para portaria (Discar 94)

  3. Ligar para o porteiro eletrônico (Discar 91)

  4. Abrir fechadura – se já estiver em comunicação com o porteiro eletrônico (Discar **)

Conduvox:

  1. Ligar para portaria (Discar **)

  2. Ligar para outro apartamento Discar bloco (se existir)+N°Apto.

Amelco:

  1. Ligar para portaria (Apenas retirar o aparelho do gancho).
  2. Ligar para outro Apartamento (Retirar do gancho e solicitar a portaria que realize a interligação com o outro apartamento) 

 

 

Cada condomínio pode possuir uma regra diferente para este assunto, normalmente a responsabilidade é divida entre o condomínio e o morador conforme o tipo de problema apresentado.

O condomínio normalmente é responsável pela maior parte do sistema, incluindo, central e cabeamento de toda área comum até a entrada original interna do cabeamento na unidade. 

Dentro da unidade normalmente a responsabilidade passa a ser do morador, principalmente quando ocorrem mudanças de posição da instalação do aparelho de interfone. Ficando sobre responsabilidade do morador todo cabeamento interno da unidade e a compra de novo aparelho. 

Esta é a forma que normalmente ocorrem na maioria dos condomínios, mas cada condomínio pode ter suas regras e determinações, converse com o síndico e a administradora do seu condomínio para entender as regras e encontrar a melhor solução.

Ficou com alguma dúvida? Entre em contato com nosso time através do  Fale conosco , Whatsapp ou telefone (11)2344-8888

Instalação de interfones em condomínios

Instalação de interfone

Como é realizada a manutenção dos interfones?

A manutenção e a instalação do sistema de interfone para condomínios devem ser realizados por profissionais certificados. A SM Solution, possui equipe técnica treinada nos principais fabricantes, atendendo todas as boas praticas de instalação e normas técnicas.

O processo para manutenção pode ocorrer durante as visitas preventivas e ou nas visitas corretivas, vamos explicar um pouco cada uma delas.

 

Visitas preventivas: Uma vez ao mês, independente do condomínio abrir ou não uma solicitação de manutenção, nós realizamos uma visita no local, onde conferimos se todos os equipamentos estão funcionando, se o interfone da portaria possui algum ruído, testes em apartamentos, limpeza e backup das configurações da central de interfone, isso ajuda no controle dos equipamentos. Evitando que quando seja necessário  uma substituição por queima, não seja necessário entrar em todas unidades por exemplo, diminuindo os conflitos e tempo de parada do sistema.

Visitas corretivas: Muitas empresas limitam a quantidade de chamados corretivos que os condomínios possam abrir no mês, acreditamos que está pratica não supre a necessidade do condomínio em ter o seu sistema em pleno funcionamento. Também entendemos que um sistema que possua manutenções preventivas regularmente tendem a ter poucos chamados corretivos, desta forma, não limitamos a quantidade de chamados que possam ser abertos por nossos clientes. 


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