A SM Solution comercializa diversos modelos compatíveis com os principais fabricantes do mercado como Intelbras, Maxcom, HDL, Conduvox, Amelco e outras. 
Cada sistema possui uma tecnologia de comunicação diferente então é muito importante saber qual o modelo atual ou qual é o modelo da central instalada no condomínio antes de comprar o aparelho interfone. 

Caso não consiga identificar você falar com um nossos atendentes que eles irão lhe ajudar a identificar o melhor modelo.  

O chiado, ruído ou até mesmo mudo, são defeitos que podem ocorrer nos interfones, estes defeitos podem ocorrer por diversos motivos, como, problema no aparelho interno, problema na central de interfone, problema no cabeamento ou interferência de outros equipamentos como sinais de rádio.

Para solução definitiva o ideal é contratar um profissional que consiga medir e realizar testes nos equipamentos e conexões, identificando e eliminando estes ruídos. 

Não, nosso modelo de contrato incluir apenas a manutenção dos sistemas existentes, novos equipamentos, acessórios ou instalações são orçadas conforme necessidade, deixando nossos valores mais justos e viável para todos condomínios. 

Cada sistema possui uma forma de efetuar a ligação e cada condomínio pode personalizar esta configuração conforme a sua necessidade, vamos descrever abaixo padrão dos principais fabricantes:

Intelbras / Maxcom: 

1. Ligar para outro apartamento Discar bloco (se existir)+N°Apto.
   
   
2. Ligar para portaria (Discar 94)
   
   
3. Ligar para o porteiro eletrônico (Discar 91)
   
   
4. Abrir fechadura – se já estiver em comunicação com o porteiro eletrônico (Discar **)

Conduvox:

1. Ligar para portaria (Discar **)
   
   
2. Ligar para outro apartamento Discar bloco (se existir)+N°Apto.

Amelco:

1. Ligar para portaria (Apenas retirar o aparelho do gancho).
2. Ligar para outro Apartamento (Retirar do gancho e solicitar a portaria que realize a interligação com o outro apartamento) 

Cada condomínio pode possuir uma regra diferente para este assunto, normalmente a responsabilidade é divida entre o condomínio e o morador conforme o tipo de problema apresentado.

O condomínio normalmente é responsável pela maior parte do sistema, incluindo, central e cabeamento de toda área comum até a entrada original interna do cabeamento na unidade. 

Dentro da unidade normalmente a responsabilidade passa a ser do morador, principalmente quando ocorrem mudanças de posição da instalação do aparelho de interfone. Ficando sobre responsabilidade do morador todo cabeamento interno da unidade e a compra de novo aparelho. 

Esta é a forma que normalmente ocorrem na maioria dos condomínios, mas cada condomínio pode ter suas regras e determinações, converse com o síndico e a administradora do seu condomínio para entender as regras e encontrar a melhor solução.